Betreiber ist Sportnahrung Direkt Pro, Lindenstraße 47, 04109 Leipzig, Deutschland. Wir sind seit 2018 als unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für Sportnahrung tätig – kein Hersteller und keine offizielle Website einer einzelnen Marke. Gewachsen aus stationärer Trainings- und Ernährungsberatung, arbeiten wir heute als reiner Online-Fachhandel mit schlanker Zentrale und festem Prüflager.

Unser Fokus liegt auf klassischer Sportnahrung für Krafttraining, strukturierten Masseaufbau und trainingsnahe Regeneration. Dazu gehört auch Dosierungs-, Stapel- und Phasenverständnis für den Alltag. Unsere persönliche Kaufberatung vor dem Kauf und verlässliche Unterstützung nach der Lieferung helfen dir, Trainingsziel, Budget und Produktwahl zusammenzubringen.

Wir nehmen bewusst weniger, dafür geprüfte Artikel auf. Jeder Artikel wird vor Freischaltung auf korrekte Deklaration, Nährwert- und Allergen­angaben sowie stimmige Packungsabbildung gegen Herstellerunterlagen geprüft. Aufnahme nur nach Prüfung von Herstellerunterlagen, Chargenrückverfolgbarkeit und Eignung für unser Katalogprofil mit FREY Nutrition, Mammut Nutrition und Weider. So erhältst du verständliche Vergleichshinweise statt einer überfüllten Auswahl.

Günstige Preise entstehen bei uns aus gebündeltem Einkauf über das gesamte Markensortiment, Direktbezug über autorisierte Lieferpfade und schlankem Betrieb ohne Filialkosten. Dazu kommen zentrale Versandabwicklung, automatisierte Bestands-, Preis- und Aktionssteuerung sowie Standardverpackung und gebündelte Wareneingänge. Dieser Vorteil wird als dauerhaft faire Kalkulation und als zeitweise Zusatzaktion an dich weitergegeben. Niedrige Preise ändern nichts an Herkunft, Lagerung und Prüfung: Ware stammt aus freigegebenen Lieferpfaden, wird chargenbezogen kontrolliert und in Originalversiegelung versendet.

Preise unterscheiden sich je nach Gebindegröße, Sorte, Lieferkondition und Aktionszeitraum; frühere oder künftige Preise desselben Artikels können daher abweichen. Aktionen werden aus eigener Handelsspanne sowie aus zeitlich begrenzten Lieferantenzuschüssen finanziert und sind klar befristet – Details regelt der jeweils angezeigte Aktionshinweis am Produkt.

Mit dem Code SAVE15 erhältst du 15% Rabatt auf berechtigte Artikel. Gib SAVE15 einfach im Checkout ein. Ob ein Artikel berechtigt ist, folgt den Checkout-Regeln – der Abzug wird dir dort vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Ja. Jede gelieferte Einheit stammt aus geprüfter Lieferkette und entspricht der beschriebenen Original­ausstattung des jeweiligen Herstellers. Wir beziehen ausschließlich über freigegebene Lieferanten mit Herkunftsnachweis, Unterlagen zur Verkehrs­fähigkeit und Chargendokumentation für den deutschen Markt. Am Wareneingang prüfen wir Versiegelung, Mindesthaltbarkeit und Transportschäden, ergänzt durch Stichproben und gesonderte Sperrprüfung bei Auffälligkeiten.

Bitte prüfe nach Erhalt Versiegelung, Mindesthaltbarkeitsdatum, Chargennummer und Packungsaufdruck. Bei Abweichung sichere Fotos von Vorder- und Rückseite, Siegel und Charge. Das hilft uns bei der schnellen Klärung. Wende dich bei Hinweisen an produktpruefung@sportnahrungdirekt.shop.

So arbeiten wir: Dokumentierte Eingangsprüfung anhand von Charge, Lieferpartie und Herstellerunterlagen, Rückmeldung mit Ergebnis, Folgeschritt und Zeitplan. Halte bitte Bestellnummer und Artikelvariante, Chargennummer, Mindesthaltbarkeit und Kurzbeschreibung mit Fotos bereit. Bei bestätigter Abweichung erhältst du nach deiner Wahl Ersatzlieferung aus geprüftem Bestand oder Erstattung des Kaufbetrags plus kostenfreie Rückabwicklung des betroffenen Artikels. Der Abschluss erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage nach vollständigem Eingang, bei Lieferanten­rückfrage mit Zwischenstand und verbindlichem Folgetermin.

Der Standardversand kostet 8,00 €, ab 45,00 € Bestellwert versenden wir kostenlos. Alle Kosten siehst du transparent im Warenkorb und im Checkout vor der Zahlung.

Nach Versand erhältst du deine Sendungs­referenz. Bei Fragen zu Versand­status, Adress­korrektur vor Übergabe oder Nachforschung wende dich an versandhilfe@sportnahrungdirekt.shop mit Bestellreferenz, Lieferadresse und Sendungs­referenz, falls bereits erteilt. Wir prüfen den Status beim Dienstleister und leiten Nachforschung oder Ersatzversand ein.

Die verfügbaren Zahlungsarten werden dir im Checkout angezeigt. Gib dort auch deinen Coupon-Code ein. Bei Fragen zu Zahlung und Bestellablauf hilft dir unser Support unter support@sportnahrungdirekt.shop.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Melde dein Anliegen nach Lieferung mit Bestellreferenz, Lieferdatum und bei Beanstandung mit Fotos an kundenbetreuung@sportnahrungdirekt.shop. Wir prüfen nach Rückgaberegel und leiten Umtausch oder Erstattungs­vorbereitung ein.

Nach Prüfung deines Falls bereiten wir die Erstattung vor. Bitte nutze für Anliegen nach Lieferung kundenbetreuung@sportnahrungdirekt.shop und nenne Bestellreferenz und Lieferdatum. Du erhältst eine qualifizierte Erstauskunft mit Aktenzeichen sowie den weiteren Ablauf und Zeitplan.

Garantie­informationen richten sich nach Produktdetails und Support­angaben des jeweiligen Artikels. Bei Fragen dazu nenne uns Artikelvariante und Bestellnummer unter support@sportnahrungdirekt.shop – wir ordnen dein Anliegen der richtigen Fachabteilung zu.

Unsere Kaufberatung hilft bei Produktvergleich, Bedarfs- und Dosierungs­orientierung vor Bestellung. Schreibe an kaufberatung@sportnahrungdirekt.shop mit Trainingsziel, Verträglichkeits­hinweisen und gewünschter Gebindegröße. Du erhältst Bedarfsanalyse und konkrete Produktempfehlung aus unserem Sortiment – Antwort in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

• Allgemeine Fragen und Zuordnung: support@sportnahrungdirekt.shop
• Beratung vor dem Kauf: kaufberatung@sportnahrungdirekt.shop
• Nach Lieferung, Umtausch, Erstattung: kundenbetreuung@sportnahrungdirekt.shop
• Qualität und Charge: produktpruefung@sportnahrungdirekt.shop
• Versand und Sendung: versandhilfe@sportnahrungdirekt.shop

Bitte nenne immer Anliegen­kategorie, Bestellreferenz falls vorhanden und bevorzugte Rückmeldesprache.

Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr und samstags von 10:00 bis 14:00 Uhr (Europe/Berlin). Anfragen außerhalb dieser Zeiten werden gesichert und zum nächsten Werktag in Eingangs­reihenfolge bearbeitet. Erstreaktion in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen, für die Produkt­prüfung innerhalb von 48 Stunden an Werktagen. Bei Bedarf eskalieren wir an Leitung Kundenservice, Leitung Logistik oder die qualitäts­beauftragte Stelle.